martes, 19 de febrero de 2013

Facebook es visual, Twitter textual




¿Por qué unos usuarios prefieren Facebook y otros Twitter? La mente humana no evolucionó para ser capaz de leer. Se hizo para sentir, hablar, oír, mirar… pero no estamos genéticamente preparados para la lectura, aunque sí para aprenderla. El lenguaje escrito es una invención cultural reciente si lo comparamos con la historia total del Homo Sapiens. Ver es innato, leer es una habilidad adquirida. 

Twitter apuesta por el texto, la base de su funcionamiento són los twits de 140 caracteres. En cambio, Facebook es muy visual. Los posts que mejor funcionan en la red social de Zuckerberg son los que incluyen imágenes, vídeos o enlaces, además de texto. Atraen más clicks y tráfico viral. Puedes ver un ejemplo en la web RedesSociales.es, donde se compara el mismo post con imagen y sin imagen y el impacto que ha tenido en los usuarios.

Las cifras hablan por sí solas, Facebook posee casi 17 millones de usuarios en España y Twitter 5 millones, según la última edición del estudio de Nielsen “Spain is digital. Tendencias y consumo online en España”. Este factor numérico nos da a conocer cuál es el gusto predominante de la gente, pero no el único. Por este motivo, cada red social tiene un objetivo y va a buscar un público potencial diferente.

Los usuarios de Twitter buscan la lectura, la actualidad, una mayor seriedad en el contenido y la síntesis que aporta el texto breve. Además, varios colectivos y empresas han encontrado en esta red social el nicho ideal para difundir su mensaje: los políticos exponen sus tendencias, los famosos cuentan su vida diaria para captar a sus fans, los medios de comunicación publican las noticias de actualidad, los periodistas exponen su opinión, los negocios lo usan como canal de contacto con sus clientes, etc.

En cambio, los usuarios de Facebook buscan la inmediatez, el poder curiosear, contactar con antiguos conocidos y amigos, la imagen antes que el texto y dedicar poco tiempo y esfuerzo a la información. Para las empresas es el entorno idóneo para viralizar sus servicios o campañas publicitarias, ya que los integrantes de esta red social fácilmente comparten aquello que les gusta. Además, se pueden crear encuestas, sorteos o juegos para conseguir más seguidores y su información de perfil para luego ser usada con fines comerciales.


Laia Cardona