¿Por qué el Street Marketing es una buena opción?

Diseñar e implantar grandes campañas de marketing no está al alcance de cualquier compañía; no todas las empresas son capaces de invertir un 15% de su presupuesto en potenciar su producto/marca. Por eso, el marketing de guerrilla (el marketing basado en acciones puntuales, generalmente muy creativas y espontáneas) sigue siendo una muy buena táctica cuando se dispone de menos dinero.

Ejemplos como el de la famosa marca española de cervezas Cruzcampo (en la fotografía), simulando una guitarra en medio de la ciudad de Sevilla, demuestran que no hace falta un gran presupuesto para generar un impacto en posibles consumidores y potenciar el branding de la empresa. 

Campaña de Cruzcampo en 2014

Todo ello debe ir alineado con una campaña de redes sociales para multiplicar el impacto del street marketing en el público. Hay que tener en cuenta que estas campañas, que giran en torno a la creatividad, generalmente producen una simpatía en los stakeholders. Habitualmente, se produce una interacción entre éstos y el elemento central de la campaña (en el ejemplo, haciendo fotos a la guitarra, paseando, etc). 

Así pues, tal y como funcionan las redes sociales, que un usuario tome una fotografía a la guitarra y la cuelgue en Facebook, Instagram o en cualquier rincón de las redes, puede multiplicar el efecto deseado. 

La importancia de un Social Media Plan

Las redes sociales han revolucionado el mundo de la comunicación, democratizando los flujos de comunicación, antes en manos de unos pocos. La comunicación empresarial no ha quedado exenta de este proceso. En los últimos años, a raíz de la consolidación de estos nuevos medios, cualquier empresa o institución puede comunicarse con sus públicos sin disparar el presupuesto de su departamento de marketing. 

Los públicos cada vez tienden a renunciar a la publicidad. Como recalcaba el consultor de comunicación José Benítez, uno de los grandes teóricos de la comunicación online en Centroamérica, "las personas rechazan ahora más que nunca el concepto de anuncios o algo actuado. Las reglas en la comunicación deben ser claras, los contenidos muy bien pensados y la calidad muy alta".  

Como ya hemos recalcado en numerosas entradas, la comunicación externa tiene como objetivo dos vertientes: 

• Vender más y mejor
• Consolidar una imagen/reputación de marca

Pero, ¿son las redes sociales importantes per se en una empresa? La respuesta definitiva es no. Como en cualquier estrategia empresarial, el uso de estos canales de comunicación debe ser planificado, con unos objetivos claros y conociendo el valor añadido del servicio/producto. Sin este proceso, es imposible lograr los objetivos descritos anteriormente. 

Fuente: IEBS

El principal consejo a seguir es conocerte a ti mismo y a tu mercado. Desde el equipo de SubealaRed (IMPART Gabinete de Prensa y Comunicación) siempre recalcamos lo mismo: cada empresa tiene unas demandas y unas necesidades. Nunca hay dos planes iguales.

Adrián Ortiz
Consultor de comunicación en IMPART 

¿Cómo aumentar mis ventas con las redes sociales?

Durante el último lustro las redes sociales han revolucionado el mundo de la comunicación. Nadie duda ya que el futuro de las relaciones es digital.¿Pasa también el futuro de las ventas por el Social Media? La respuesta es clara: sí.

Las ventas y las nuevas tecnologías

Aunque todavía hay empresarios que albergan dudas sobre la viabilidad de la promoción en las redes sociales, su influencia como canal de ventas cada vez es mayor. Citando uno de los recientes estudios de Shopify, en el que se analizan los datos de pedidos según la presencia en redes sociales, concluye que: "el porcentaje de ventas en una empresa con promoción en Facebook sube un 129, con LinkedIn un 122% y con Pinterest un 79%. 

Más allá de recalcar que, como hemos especificado en múltiples ocasiones, cada empresa tiene que elaborar un plan de Social Media acorde a su sector, sus públicos y su estrategia comercial, es cierto que queda patente que las redes están redistribuyendo el panorama publicitario actual.

De esta manera, hay que tener en cuenta dos normas básicas para convertir tus redes sociales en un elemento productivo para tu compañía: 

• Como emisor de contenidos, no hay que olvidar nunca la regla 80/20: "Tan solo una de cada 5 publicaciones en tus redes sociales puede tener un valor comercial. Incluso en los primeros meses se aconseja que la norma sea casi un 95% contenido no publicitario por un 5% promocionando tu producto y/o servicio". 

• Si quieres ser referencia, conviértete en un experto en tu sector. Tan solo a través de las publicaciones, creando un interés en los contenidos en tu Social Media, podrás convencer a tu público de que eres el experto y la referencia en tu producto y/o servicio. Nunca dejes de publicar entrevistas, reportajes o análisis para satisfacer a tus públicos. 

Obtén la reputación que mereces en Internet

¿Eres de los que aún piensa que la publicidad se rige bajo los mismos cánones que hace una década? ¿Eres aún de los que no han apostado por Internet como herramienta de repercusión? Con el cambio al Social Media, todo son ventajas: 

- Reducir costes. Con el cambio al Social Media ya no pagarás el canal del mensaje, tan sólo a los estrategas. 

- 0 burocracia en las gestiones publicitarias. El canal eres TÚ. 

- Eres TÚ el emisor de tu mensaje. Sólo depende de ti.

Así, el mecanismo es claro: las redes sociales ya no sólo mueven el mundo social, sino también el empresarial. ¿Quieres liderar tu mercado? Elabora una estrategia de comunicación más potente que la de tu competidor y saldrás ganando. 

Por fin todos disponemos de una herramienta para equiparar políticas de marketing. En el nuevo entorno red ya no comunica mejor quién más tiene sino quién dispone de un mejor mensaje /campaña /estrategía.

Desde el equipo de IMPART Gabinete de Prensa y Comunicació y de SubealaRed ya son muchos los años en los que numerosos clientes han puesto su estrategia de Social Media, y de gabinete externo de marketing en general, en nuestras manos con inmejorables resultados. ¿Por qué no eres el siguiente? 

Creatividad en grado máximo, utiliza el Growth Hacking para impulsar tu negocio

Fotografía de Jon Smith

El término Growth Hacking proviene de Estados Unidos y está comenzando a extenderse en España. ¿Pero en qué consiste exactamente? Es una disciplina que tiene como principal objetivo conseguir aumentar de forma rápida y notoria el volumen de usuarios, ingresos o impactos de una empresa; todo ello con el mínimo gasto y esfuerzo.

¿Cómo puedo conseguir estos objetivos? el profesional que se dedica al Growth Hacking utiliza estrategias creativas y una gran diversidad de herramientas para conseguir los objetivos de una empresa. Su principal meta es conseguir que aumenten sus ventas de forma considerable, incrementando su presencia en el mercado.

Su trabajo depende de medios de marketing gratuitos como las redes sociales, aunque también requiere de conocimientos de análisis de datos, redes sociales, comunicación,etc. 
El Growth Hacking suele asociarse sobretodo con startups, ya que éstas precisan tener resultados a corto plazo y que le permitan crecer rápidamente.

Aunque puedas obtener grandes benerficios con  esta disciplina, es  muy importante que tengas clara la ética de tu empresa, ya que hay prácticas que pueden ser demasiado invasivas para el público. ¿Prefieres conseguir 200 usuarios orgánicamente o 1000 después de hacer spam? Utilizar estrategias invasivas es contraproducente y da una imagen de tu empresa poco seria. ¿Realmente quieres conseguir usuarios a cualquier precio?

Un ejemplo de Growth Hacking: Gmail

Una estrategia que puede funcionar muy bien es provocar en el público una sensación de exclusividad, como hizo Gmail al principio concediendo únicamente el registro a personas que tenían invitación. Con este tipo de registro Gmail incrementó el interés y la expectación de los usuarios para poder disfrutar de este servicio de correo.

Si deseas conocer más ejemplos de Growth Hacking puedes consultar el siguiente artículo

Catalina Febrer Gomila

¿Qué debe hacer una nueva pyme antes de comenzar en comunicación?

Cuando una empresa comienza son muchos los factores que debe tener en cuenta. En primer lugar surge la idea, esa que va ser el motor que te impulsará todo el tiempo hacia delante, la que mantendrá tu esperanza en los malos momentos cuando te encuentres obstáculos en tu camino, porque no lo dudes los encontrarás. Crear una empresa no es un camino de rosas, lo sabemos, pero has decidido embarcarte en este proyecto porque crees en tu idea y ves todo ese potencial. Quieres transmitirlo a los demás, que todos sepan lo fantástica que es tu idea, éste suele ser uno de los principales motivos por los cuales todas las empresas que comienzan buscan un servicio de comunicación: darse a conocer. Pero inmediatamente surgen las preguntas:  ¿cómo voy a hacerlo?, ¿cuánto voy a gastarme? ¿cómo voy a cuantificar los beneficios que me aportará?

Tenemos una mala noticia para ti y otra buena ¿cuál prefieres primero? La mala noticia es que no podremos cuantificarlo todo y la buena es que te podemos ayudar mucho a conseguir tus objetivos.
Al comenzar a trabajar con un gabinete de comunicación puedes tener dudas sobre cuál es nuestro trabajo y cómo se cuantifica. Nuestro servicio consiste en crear una buena imagen de la marca para que tus usuarios tengan una percepción positiva de ella. Te ayudamos a crear reputación y notoriedad, ¿cuánto valoras tu imagen y tu reputación? puede ser que al principio te cueste ponerle valor, pero debes tener en cuenta que lo que hará que un comprador se decida por tu producto o servicio será la impresión que le causes y en este sentido tu reputación cuenta mucho. Si eres noticia en los medios de comunicación la gente te conocerá y tendrás muchas más posibilidades de vender, que es en definitiva tu objetivo final.

Hay algunos puntos fundamentales que es importante que tengas claro antes de contratar un servicio de comunicación:

- Un plan de empresa: si vas a crear un negocio es fundamental que lo tengas, en éste podrás identificar los puntos más importantes de tu negocio.

- Debes saber a qué público objetivo te diriges: si quieres comunicar esto es clave para definir la estrategia a seguir.

- ¿Qué esperas de un servicio de comunicación? es clave tener unas expectativas realistas, ya que todas las empresas pueden comunicar, pero no lo hará de la misma forma una pequeña empresa o una multinacional. Por este motivo tienes que saber cómo será tu empresa, de esta forma podremos encontrar también cómo resaltar tus puntos fuertes y diferenciarte de la competencia.

Toda esta información es fundamental para nosotros, ya que saber cómo será tu empresa nos permitirá crear un plan de comunicación para que tu empresa despegue como se merece. Esta plan será nuestra hoja de ruta para comunicar, no lo dudes si tu empresa está a punto de comenzar comunicar debe ser uno de tus ejes principales. ¿Cómo va a desear una empresa tu producto o servicio sino sabe que existes? No te olvides que todo comunica: tu blog, web, redes sociales, cómo te diriges a los medios de comunicación.... Por este motivo es que un buen asesoramiento es imprescindible.

El profesor David Román, profesor de Marketing de Eada, nos habla sobre este tema en Cadena Ser

Consulte su intervención en el programa Hora 25  aquí

Catalina Febrer Gomila

Fuente: Impart

Consejos imprescindibles para posicionar tu empresa en las redes sociales

Actualmente las nuevas tecnologías son un importante escaparate para que las empresas se den a conocer, son muchas las compañías que se inician en las redes sociales decididas a comerse el mundo, pero no todas lo consiguen ¿por qué unas empresas crecen mientras otras sólo ven el éxito de lejos? ¿cuáles son los puntos básicos que deben tener en cuenta para estar en las redes sociales?

1. Disponer de un plan de marketing: la estrategia de social media debe ir en consonancia con los objetivos del plan de marketing online de la empresa. Hay algunas preguntas fundamentales que debemos tener en cuenta antes de comenzar nuestras estrategia en las redes sociales.

- ¿Cuál es tu publico objetivo? saber a quienes nos dirigimos es fundamental para idear nuestra estrategia de comunicación en general y las redes sociales no son una excepción. Sino sabemos a quien nos dirigimos ¿cómo sabremos la forma de segmentar los contenidos y los anuncios de nuestras redes sociales? ¿cómo sabremos los contenidos que deseamos comunicar?

2. Elegir la red más adecuada: dependiendo del tipo de cliente deberemos utilizar una red social o bien otra. Una empresa que precise inmediatez preferirá Twitter, en cambio si lo que quiere es lograr un mayor alcance y que la gente comente el contenido publicado preferirá Facebook. En cambio las empresas con productos que tengan un mayor potencial visual pueden aprovechar muy bien Instagram.

No todas las redes sociales son iguales y no es necesario estar en todas ellas, cada cliente precisa un tipo de red social diferente. En este sentido más redes sociales no equivale a unos mayores beneficios, es preferible estar en las redes adecuadas para nuestro negocio y centrarnos en ellas, que estar en todas las redes sociales y no aprovecharlas.

3. Crear contenidos de calidad y actualizarlos. Después de haber elegido las plataformas sociales en las que queremos estar es fundamental seleccionar los contenidos que deseamos publicar y crear contenidos de calidad, originales y que interesen a nuestro público objetivo. Además es básico que estos contenidos estén actualizados, ya que las redes sociales proyectan nuestra imagen como empresa y un contenido desfasado en las redes sociales puede ser peor que no estar en ellas.

4.  Crear contenido visual. El contenido visual en las plataformas online tiene más impacto en la audiencia. Según datos de KISSmetrics los mensajes con fotos reciben un 53% más de Me gustas, un 104% más de comentarios y un 84% más de clics que los mensajes que únicamente contienen texto.

5. Vender es importante pero no sólo podemos hablar de nuestra marca. Es un error muy frecuente sólo querer hablar de nosotros, pero lo fundamental es centrarnos en nuestro público objetivo. ¿qué le interesa? ¿ cuáles son sus gustos y aficiones?  Teniendo muy presente a nuestro público objetivo debemos combinar información de calidad y que le resulte interesante con otra relacionada directamente con nuestra marca. Es importante no ser repetitivo, se trata de que seduzcamos a nuestro público objetivo, no de que le impongamos contenidos comerciales.

Son muchas las estrategias que pueden llevar a cabo las diferentes compañías para tener una buena presencia en las redes sociales, pero debe tenerse muy en cuenta que deben basarse en una buena planificación y organización, aunque lo que es realmente fundamental es mantenerse abierto a los cambios, ya que en el mundo digital todo cambia muy rápido y debemos saber adaptarnos.

Catalina Febrer Gomila

Como conseguir que nuestra marca triunfe en Twitter

Twitter es una de las herramientas que más éxito está teniendo actualmente para conseguir que las empresas se comuniquen con los clientes, ya que es una herramienta ágil, dinámica y muy directa. Permite a las empresas mantenerse en contacto con los clientes de una forma muy personal, ya que pueden estar presentes en su día a día mediante su timeline.

Las redes sociales se han convertido en indispensables para crear marca, ya que hoy en día son claves para mantener un contacto personalizado con los clientes. Es muy importante que cada cliente se sienta valorado e importante para nosotros, en este sentido Twitter nos puede ayudar mucho si sabemos cómo utilizarlo.

Twitter no sólo nos sirve para mejorar nuestra relación con los clientes sino que también puede contribuir a la generación de leads, para conseguirlo los tuits deben ser claros, cortos y concisos. Además es importante que las ofertas se presenten de forma atractiva, en un único link y no mencionar a nadie en el mensaje.

Una buena práctica para conseguir realizar marketing  en Twitter es el uso de listas, que son agrupaciones de usuarios de Twitter que permiten realizar un seguimiento específico de los tuits que emiten estos usuarios. Éstas pueden ser públicas o privadas y permiten a los usuarios organizar de forma práctica la información de Twitter. ¿Cómo se pueden aprovechar las listas en marketing?

- Para mantenerse informado de las últimas novedades y tendencias de nuestro sector. Configurando una lista con perfiles de Twitter relevantes para el sector de actividad de nuestra empresa.

- Seguir a la competencia, creando una lista con las empresas que formen parte de ella. Si hacemos la lista privada, únicamente nosotros sabremos de su existencia.

- Para contribuir a la promoción de eventos y actividades que promueve la empresa. Se pueden utilizar las listas para dar mayor visibilidad a los ponentes  o participantes en las actividades y realizar un seguimiento de los eventos de una forma dinámica y cercana.

- Los empleados se pueden convertir en “embajadores” de la marca, ya que incluyéndolos en una lista siempre pueden estar localizados y saber cómo hablan de la marca.

- Los grupos de trabajo que forman la empresa pueden agruparse también en listas, de esta forma los clientes pueden identificar de forma más personal quienes forman parte de un determinado equipo.  Por ejemplo una buena idea sería realizar una lista con las personas que forman el grupo de atención al cliente.

- Permiten  comprobar si hay coherencia en la estrategia de comunicación de la empresa, ya que permite unir en grupos a las diferentes marcas o empresas  que forman parte del grupo empresarial.

- Para monitorizar a los clientes, ya que con Twitter podremos saber cómo se comunican nuestros clientes, conocerlos mejor y así adelantarnos a sus necesidades.

- Para identificar a los clientes que están ubicados más cerca de nuestra empresa y decidir si nos interesa realizar una promoción para ellos de forma específica.

La creación de listas nos puede ayudar mucho en nuestra empresa, aunque no debemos olvidarnos que para conseguir fidelizarlos también es clave mantener actualizado nuestro timeline, compartiendo contenidos de interés y fotografías interesantes,  convirtiéndonos así en un referente para nuestros clientes.

Fuente: Impart