'Si no te comunicas, otros lo harán por ti'

Con esta frase empieza uno de los últimos capítulos de la famosa serie norteamericana "The Wire". El guión, que data de 2006, bien podría ser aplicable una década después. Ya no es sólo que si no te comunicas no existes, el problema puede ser que otros comuniquen en tu nombre. 

Ese es el principal argumento que se esgrime en la necesidad de que todas las compañías tengan presencia en Internet. Con la aparición de este canal, se han ido borrando las huellas físicas de toda comunicación: los interlocutores ya no tienen presencia física, sino que emiten mensajes para una audiencia global.  

La comunicación online ofrece muchas ventajas para las empresas, ya que se amplía el rango del público con el que nos relacionamos, tanto en cantidad como en calidad, cuando una empresa decide realizar una campaña de comunicación online, tiene acceso a muchísimas personas de diferentes ámbitos y podremos segmentar con mayor precisión, además de un sinfín de posibilidades.

Es por ello que las compañías en pleno siglo XXI necesitan apoyo como el equipo de SubealaRed para su comunicación online: 

- Gestión de campañas de mailing

- Gestión de contenidos web

- Creación y mantenimiento de redes sociales 

- Auditorias de redes sociales: la CALIDAD es lo importa. 

El consumidor ES on-line, el modelo económico NO

El panorama de los medios de comunicación digital en España es desolador. Según los últimos informes, el diagnóstico es claro: el ecosistema digital actual concentra los ingresos en unas pocas compañías, pero estás tan solo acumulan el 2% de la facturación publicitaria global. El resto: las grandes del mercado (Google, Facebook, Amazon, etc.). 

Según datos del portal Infoadex, el gasto en España en publicidad digital fue el año pasado de 1.249 millones de euros. De esos tan sólo fueron el dos por ciento a las arcas de los medios digitales, destacando 'El Confidencial' que se llevó casi diez millones de euros.

Juan Luis Cebrián, presidente del grupo PRISA,  aseguraba la semana pasada a Jordi Évole en Salvados que la única forma de asegurar la independencia de un diario era su rentabilidad. Cogiendo como referencia este barómetro, el futuro de los medios digitales en España no es mucho más alentador. Precisamente, tan sólo tres medios de comunicación se 'salvaron de la quema': 'El Confidencial' con unos beneficios de más de 1,6 millones de euros, 'Vozpópuli' con casi 250.000 y 'eldiario.es' con algo más de 200.000. 

De esta manera, probablemente sea REUTERS Institute quien dé en el clavo en su último informe: "Los medios digitales españoles no son más innovadores que las cabeceras tradicionales. [...]La tarta del mercado publicitario es demasiado pequeña para repartirse en tantos medios".

Las nuevas tendencias en Social Media

Las redes sociales siguen al alza. 2016 ha sido un año donde se han consagrado redes como Pinterest, se han popularizado nuevas tecnologías que marcaran nuestro futuro y, principalmente, donde se ha redistribuido el macromercado de Social Media. (Facebook se adueñó de, Oculus, Instagram y Whatsapp)

¿Qué nos deparará el año 2017? Pues parece que las grandes compañías apuestan por las innovaciones tecnológicas para consolidar su poder en el mercado. Sin ir más lejos, el propio Mark Zuckerberg compró Oculus con la ideas de potenciar la Realidad Virtual en sus productos. 

El contingente del mensaje no será el único que se verá afectado en los próximos años. A raíz de las últimas actuaciones de las grandes corporaciones de Social Media, parece que una de las apuestas vigentes es el proceso de atomización de contenidos. Las causas parecen ser la inmediatez y las ganas de romper con el flujo de comunicación de los medios tradicionales. 

¿Quién transmite?

En los nuevos medios, al haber popularizado los canales de transmisión, ya no es tan importante el nombre sino la reputación. La relación entre marca y cliente ha variado con la interacción de tantos usuarios en red. De este factor nace el término Influencer, es decir aquel emisor que es capaz de atraer a los consumidores y, como figura social, tendrá los focos siempre apuntando a su persona.

De hecho, a través de un acuerdo entre YouTube y LOreal, nació a mediados de este año una Escuela de Influencers donde facilitar y potenciar las habilidades comunicativas de los alumnos. 

Facebook anuncia siete medidas contra las noticias falsas

La madrugada del martes 8 de noviembre, noche electoral en los EEUU, Facebook sufrió uno de los mayores daños de su historia. Se acusó directamente a la plataforma de promover la candidatura de Donald Trump o, al menos, de no haber ayudado a contradecir las mentiras populistas del candidato republicano.

Por ello, el equipo que dirige Mark Zuckenberg se ha puesto manos a la obra para recuperación la reputación perdida. Así, han publicado un recuento de las medidas a tomar:

- Establecer un nuevo sistema técnico que detecte los usuarios falsos

- Simplificar los pasos para que los usuarios puedan avisar de noticias falsas

- Potenciar el poder de las "organizaciones de prestigio" en la verificación de los hechos publicados

- Nuevo sistema para etiquetar historias como falsas

- Establecer un sistema innovador para potenciar los enlaces entre noticias y publicaciones

- Denunciar las empresas de spam. Muchas de las publicaciones falsas viene promovidas por este tipo de empresas

- Estrechar la colaboración con los medios de comunicación para aprender de su veracidad

Si quieres potenciar tu presencia en Facebook, contáctanos 

La credibilidad de Facebook

Aprovechando el tirón mediático del último problema de Facebook, desde el equipo técnico de SubealaRed hemos decidido analizar el por qué hay que estar, corporativamente hablando, en Facebook y, sobre todo, entender qué representa esta red social para nuestra empresa.

En los últimos días hemos constatado que a la plataforma de Mark Zuckerberg le ha salido un problema más típico de Twitter: la información falsa. En una época en la que la inmediatez prima por encima de la corroboración, en un periodo en el que cualquier persona con acceso a internet y un dispositivo puede comunicar, el público debe ser quien filtre la información.

El principal escollo que le ha salido al equipo técnico de Facebook es la falta de comprobación de veracidad de las diferentes informaciones que fueron publicándose durante la noche electoral norteamericana. Más aun, lo curioso del tema es que fue precisamente Facebook quien estableció un sistema pionera en verificar los contenidos publicitarios dentro de la propia red social.

La solución no es no estar, sino tener criterio
Es evidente que con el impacto que tiene Facebook en la sociedad norteamericana, el 80% de los usuarios que usan habitualmente Internet tiene cuenta en la red social, debía tomar cartas en el asunto: el pasado domingo el CEO de la empresa publico en su muro: "el 99% de las historias que se comparten en Facebook son veraces".

Por eso es tan importante la reputación en las redes sociales. Tu empresa debe unificar un mensaje dirigido y adaptado especialmente al segmento de público objetivo al que se quiere llegar. Herramientas como Facebook, Twitter - entre otras redes sociales - son indispensables para ampliar el impacto de nuestro producto/servicio a nuestros públicos.

Para conocer las posibilidades de tu compañía en redes sociales como Facebook, contáctanos.

Creatividad en grado máximo, utiliza el Growth Hacking para impulsar tu negocio

Fotografía de Jon Smith

El término Growth Hacking proviene de Estados Unidos y está comenzando a extenderse en España. ¿Pero en qué consiste exactamente? Es una disciplina que tiene como principal objetivo conseguir aumentar de forma rápida y notoria el volumen de usuarios, ingresos o impactos de una empresa; todo ello con el mínimo gasto y esfuerzo.

¿Cómo puedo conseguir estos objetivos? el profesional que se dedica al Growth Hacking utiliza estrategias creativas y una gran diversidad de herramientas para conseguir los objetivos de una empresa. Su principal meta es conseguir que aumenten sus ventas de forma considerable, incrementando su presencia en el mercado.

Su trabajo depende de medios de marketing gratuitos como las redes sociales, aunque también requiere de conocimientos de análisis de datos, redes sociales, comunicación,etc. 
El Growth Hacking suele asociarse sobretodo con startups, ya que éstas precisan tener resultados a corto plazo y que le permitan crecer rápidamente.

Aunque puedas obtener grandes benerficios con  esta disciplina, es  muy importante que tengas clara la ética de tu empresa, ya que hay prácticas que pueden ser demasiado invasivas para el público. ¿Prefieres conseguir 200 usuarios orgánicamente o 1000 después de hacer spam? Utilizar estrategias invasivas es contraproducente y da una imagen de tu empresa poco seria. ¿Realmente quieres conseguir usuarios a cualquier precio?

Un ejemplo de Growth Hacking: Gmail

Una estrategia que puede funcionar muy bien es provocar en el público una sensación de exclusividad, como hizo Gmail al principio concediendo únicamente el registro a personas que tenían invitación. Con este tipo de registro Gmail incrementó el interés y la expectación de los usuarios para poder disfrutar de este servicio de correo.

Si deseas conocer más ejemplos de Growth Hacking puedes consultar el siguiente artículo

Catalina Febrer Gomila

Los 4 errores imperdonables que las empresas cometen en Facebook

Facebook tiene un gran número de ventajas, puedes dar a conocer tu empresa y generar engagement con tu público, es una oportunidad excelente para que la gente conozca tu marca  y pueda acercarse a ella de una forma menos “formal” que en otras redes sociales. Pero un gran número de empresas aún cometen errores al utilizar Facebook ¿eres tú una de ellas? Para saberlo sólo tienes que continuar leyendo.

1. ¿conoces la diferencia entre una página de Facebook y un perfil personal? Un error frecuente es abrir un perfil de negocio en Facebook como si fuera un perfil personal en lugar de  como  página de negocios. Cuando Facebook lo sepa (y créeme lo sabrá) te penalizará y cerrará tu perfil, aún será peor si tienes muchos seguidores ya que los perderás todos de un plumazo. Si quieres saber como aprovechar las ventajas de tu página puedes consultar nuestro artículo sobre las claves claves para potenciar tu página de Facebook.

2. Olvidarte de  tu página.  Si no quieres estar en Facebook es tu elección, pero si decides abrirte un perfil no te olvides de él, ya que cualquier potencial cliente que mire tu perfil y vea que hace un mes que no has publicado se llevará una mala imagen de ti. Debes publicar con frecuencia y estar atento a las respuestas de tus seguidores, ya que una de las principales ventajas de Facebook es precisamente es obtener una respuesta rápida y personalizada de la empresa.

3. No poner imágenes y/o escribir demasiado texto. Poner una noticia con mucho texto y sin imágenes es condenarla al fracaso, ya que está demostrado que la gente las ignora. Poner una imagen llamativa que invite al lector a darle a me gusta o compartir es clave.

4. Ser demasiado insistentes publicando información sobre nuestra empresa como si de un anuncio se tratase. La gente no sólo no mirará tu página sino que es muy posible que marque la opción “omitir publicaciones” y tu empresa caerá en el olvido para ellos.

5. Ignorar las estadísticas de Facebook. Éstas te dan la oportunidad de conocer detalles sobre lo que le interesa más a tu público objetivo y puedes aprovechar estos datos para crear contenido relevante para ellos, consiguiendo así  permanecer en su memoria.

Según los últimos datos financieros de Facebook esta red social tiene ya 1.600 millones de usuarios activos al mes y más de 1.000 millones de usuarios activos al día. Tu público objetivo seguro que se encuentra entre ellos, así que no desperdicies las posibilidades que te ofrece y anímate a estar en esta red social. Pero no olvides que lo más importante es que transmitas mediante tu perfil y publicaciones una imagen positiva y profesional de tu empresa.

Si te ha interesado este contenido no olvides compartirlo en tus redes sociales.

Catalina Febrer