El Día Mundial de Internet y el periodismo (17 de mayo)

A la profesión del periodismo la red le ha hecho mucho daño y mucho bien. Ha obligado a los medios a reconvertise y a digitalizarse. A usar nuevas formas de expresión para llegar a los lectores, atrayendo su atención, muy dispersa entre tanta información que ofrecen las webs. A crear enlaces a las fuentes de información, ya que la palabra sola del periodista ya no vale, sino que tiene que demostrar la veracidad de lo que dice. Además, se han creado nuevos perfiles profesionales de la comunicación adaptados a las nuevas realidades: el Community Manager, el asesor en comunicación online o el Social Media.

Los periodistas estamos en un proceso de cambio que nos está costando asumir, seguramente la total digitalización de la profesión durará décadas. Ya que determinados sectores de la población aun apuestan por los medios tradicionales, ora porque prefieren los soportes clásicos, ora porque desconocen el uso de las nuevas tecnologías por edad o falta de conocimiento. Pero queramos o no, avanzamos hacia esa realidad, donde todo será digital y el papel un hecho residual.

El jueves 17 de mayo es el día de Internet. Cuando se popularizó en los años 90 en España la gente lo veía como una herramienta de consulta y diversión. Nadie podía presuponer como iba a influir en la vida de todos en tan poco tiempo.

Tener acceso a Internet se ha vuelto imprescindible. Hoy en día todo el mundo está allí: personas, empresas, instituciones, organizaciones, etc. Se ha vuelto el medio de comunicación por excelencia porque lo aúna todo, nos da todas las posibilidades que imagine la mente humana. No tiene límites, está al alcance de la mayoría y da libertad de expresión y movimiento.

La última tendencia es llevar Internet en el smartphone, facilitando de esta manera la comunicación interpersonal a través de las redes sociales y la agilidad en la comunicación de negocios. Las empresas ya no se conciben sin conexión a la red: para el envío y recibo de información, para cobrar con tarjeta de crédito con el datáfono o porque el negocio mismo es online.

Por este motivo, lo mejor es celebrar el jueves 17 de mayo, el día de Internet, como el día que representa uno de los avances más importantes del siglo XX y XXI. Un canal de comunicación que ha cambiado la sociedad, la manera de comprender el periodismo y la comunicación entre las personas.

Laia Cardona

Fuente:
MUC (Ministerio de Educación y Cultura)

Nomofobia: “No Mobile-Phone Phobia”. ¡Cuidado a no alejarte de tu móvil!

El móvil se ha vuelto una extensión de nuestro cuerpo, es parte de nosotros mismos y nos permite comunicarnos con el resto del mundo. Además, llevamos media vida metida en él. Por eso, se desea más perder la cartera o las llaves antes que el celular.

La nomofobia, abreviación del anglicismo No Mobile-Phone Phobia (fobia a no tener el teléfono móvil), es la fobia más grande de nuestra generación: es el miedo a perder el contacto con tu móvil. Por ejemplo, olvidártelo en casa durante todo el día o el no poder consultarlo en horas de trabajo.

Cuanto más tiempo se pasa lejos, más ansiedad se genera. Sólo se piensa en las notificaciones, en quién habrá llamado, en las actualizaciones pendientes, en los mensajes del Whatsapp que no se pueden leer, en la partida de TriviaDos a medio acabar con una amistad, etc. Las horas pasan, la temperatura corporal sube y los nervios acaban por dominar al individuo.

La adicción al móvil es tan grande que nubla la capacidad de razonar de la persona, entorpeciendo su actividad diaria, el relacionarse con normalidad con amigos y familiares o llegando a perjudicar la rendibilidad en el trabajo. ¿A quién no han llamado la atención en la empresa por consultar el móvil de manera reiterativa? ¿O cuánta gente es capaz de ir a una reunión sin llevar el móvil y no dejarlo encima de la mesa?

Las App’s más adictivas son las de mensajería instantánea (Whatsapp, Viber, Line, BlackBerry, entre otros), ya que permiten comunicarte al instante e ilimitadamente con todos tus conocidos. Además, se puede realizar de forma discreta y sin llamar la atención. Llegan a interferir gravemente en la vida cotidiana (en los estudios o en el trabajo) y una dependencia constante son algunos de los síntomas de la nomofobia. Ya no se es un usuario normal, sino un enfermo de una red social.

Enrique Echeburúa, catedrático de Psicología de la Universidad del País Vasco, afirma que “la escena de una pareja o de un grupo de amigos con una cerveza en la mano y con el móvil en la otra es frecuente y representa otro de los principales problemas de las App’s de mensajería: el desinterés por la vida real.” El especialista pone como ejemplo de adictos a las personas que son capaces de escribir 40 mensajes entre las diez de la noche y las dos de la madrugada, una anomalía que trastoca la vida cotidiana.

Poner límites horarios es una de las soluciones para no caer en la tentación, aunque si ya se ha caído lo mejor es cortar por lo sano y estar un mes o dos en abstinencia, para así luego volver a aprender a usar el móvil de manera racional.

Todo este padecimiento de tener el móvil lejos y la obsesión de consultarlo cada diez minutos vienen dados por el hecho de que el 96% de los españoles tienen un teléfono móvil, cifra que supera la registrada en Francia, Estados Unidos o China. Y el 26% de los usuarios tienen dos móviles, y un 2% hasta tres. El 33% de los españoles navega por la red con su Smartphone. España es el país con más teléfonos por habitantes y casi 10 millones usan el whatsapp para enviar mensajes, fotos y vídeos. Con estos dados de un estudio realizado por el Centro de Estudios Especializados en Trastornos de Ansiedad se puede decir que la nomofobia, tiene un buen caldo de cultivo.

Laia Cardona

Fuentes: 

ABC

20 Minutos

La Colmena

Día de la Madre, aluvión publicitario, crisis y Redes Sociales

Ya está aquí otra vez el Día de la Madre, el primer domingo de mayo, que este año cae en 5. No necesitas recordar que día es exactamente, ya que la avalancha publicitaria que recibimos desde semanas antes nos lo recuerda constantemente. Desde las newsletters diarias que entran en nuestros correo con grandes regalos a precios de saldo hasta los espacios publicitarios del Facebook. Incluso los vídeos promocionales del Youtube o de la web de La Vanguardia te recuerdan los mejores perfumes y viajes que puedes regalarle a tu madre.

Los departamentos de marketing al darse cuenta de que sus compradores están actualmente en el móvil, Internet y las Redes Sociales han orientado cada vez más sus estrategias y presupuestos a diseñar campañas online: banners en páginas webs, newsletters masivas a sus bases de datos, publicidad en las Redes Sociales (Facebook, Twitter, Google Adwords, etc.), anuncios publicitarios previos a la emisión de un vídeo en Youtube, en las webs de medios de comunicación con vídeos informativos o en las App's del móvil que son gratuitas, entre otros. Es un bombardeo mediático, el cual terminas por aborrecer, pero que ya te deja en tu subconsciente el mensaje de que el día 5  de mayo es el día de la madre y si o sí tienes que consumir. ¡Sino al final te sientes culpable de no regalar nada! 

Nos manipulan psicológicamente para que gastemos dinero. Apelan a nuestros sentimientos más primarios para que consumamos: en este caso al amor hacia la madre. La publicidad te da a entender "si le compras un obsequio la harás feliz", pero queda en tu cerebro la coletilla "¿y si no le compro nada la haré infeliz?". Y al final acabamos consumiendo porque la sociedad ha creado esa necesidad: las madres esperan anhelantes un regalito de sus hijos/as y estos/as regalan por no sentirse culpables y hacer felices a sus madres. Mientras, el mercado de consumo bien feliz porque se embolsilla unos cuantos euros que acaban sumando millones, siempre bien recibidos en una época de crisis como la que vivimos.

La crisis es otro factor a tener en cuenta. Las ventas han bajado en picado y las campañas publicitarias se han vuelto más agresivas. De ahí que incluso un mes antes ya se empiecen a promocionar regalos para el día de la Mater. 

Hemos banalizado un día que simboliza a la persona que nos trajo a la vida. En el diario La Opinión se escribe una frase que me pareció perfecta "el amor de una madre es impagable y se recibe sin tener que perdirlo". Entonces, ¿por qué hemos acabado comercializando este día y muchos otros? San Valentín, El Día del Padre, el Día de Sant Jordi, Navidad, los Reyes Magos... Ahora son todo festividades donde el máximo objetivo es comprar, gastar y fomentar el consumismo. Hacer un regalo es un acto en sí bonito y cargado de sentimiento, es para demostrar que alguien te importa mucho y quieres hacerlo feliz con un detalle. Pero hemos llegado a unos extremos enfermizos en que todos estos factores ya dan igual y sólo importa el quedar bien según unos patrones de consumo que el mercado mismo ha creado para que el dinero siempre esté en movimiento y el consumidor gastando.

Laia Cardona

Conseguir seguidores en las redes sociales ¿existe la fórmula mágica?

"No hay una fórmula secreta. El público es lo más importante para el Community Manager, pero no cualquier público. Llegar a nuevas personas que sientan que una determinada marca les aporta algo en sus vidas puede ser difícil, pero cuando lo consigues a través del trabajo, el esfuerzo y jamás olvidando que lo primero es el usuario, que se convierte en el protagonista destinatario de nuestro contenido: siempre de calidad, original y que transmita valor. Hemos de pensar en ellos cuando desarrollamos nuestro trabajo. Sólo de esta manera llegaremos realmente a conocer lo que busca y quiere nuestro público objetivo. Las redes sociales son una forma excelente de dar a conocer nuestro trabajo, servicios o marca, pero muchas veces nos olvidamos de lo esencial: nuestro esfuerzo no tendría sentido si nadie nos siguiera. Dejemos de mirarnos el ombligo y escuchemos de forma inteligente y constructiva lo que nos están pidiendo.

Para el Community Manager lo más significativo es gestionar de forma adecuada la presencia de marca en Internet y el aumentar. El Community Manager es el nexo de unión entre los clientes y la empresa y debe aportar a los seguidores de la compañía unos contenidos que les aporten valor, que satisfagan sus necesidades, para que acaben recomendando nuestros productos y servicios. El sueño de cualquier Gestor de Comunidades es que esos clientes se conviertan en embajadores de la marca para la que se trabaja y sabe muy bien que para conseguirlo, el cliente necesita recibir algo a cambio. Hasta que el cliente no alcance su objetivo, la marca no alcanzará el suyo en Marketing Digital."

Parte del texto trascrito hasta ahora es de un artículo de la bloguera Patricia Presmanes, de PuroMarketing, pero es un mensaje que desde mi punto de vista es aplicable a todos los Community Manager que trabajan para empresas. El objetivo primordial es satisfacer a nuestros seguidores con un contenido que les aporte valor, interés y ganas de continuar siguiéndonos. Pero, además, el Community Manager se lo tiene que creer y transmitir pasión en el mensaje. Además, se debe apostar por la calidad de la información y no sólo por la cantidad.

¿Cuántos Community Manager apuestan por un bombardeo continuo de información aleatoria y con poco valor para remarcar constantemente su presencia en las redes sociales? Al final, tus seguidores acabarán aborreciéndote, porque ven tu empresa a todas horas y no les aportas contenidos de interés. Consecuencia: Dejarán de seguirte. Píldoras buen dosificadas son la mejor solución para que nuestros seguidores aumenten día a día, seguidores que realmente quieren estar ahí, no por compromiso, sino porque les aportas algún tipo de valor.

Esta es, según mi criterio y experiencia, la mejor manera para conseguir aumentar progresivamente la notoriedad de las compañías o marcas para las cuales trabajamos. Sobretodo si parten desde una posición de inexperiencia y ser desconocidas en la red. Ya que en muy pocos casos se consiguen miles de seguidores en pocos días, a menos que se haga una campaña publicitaria digital para darse a conocer o que algún tipo de información se viralice como la espuma y cree un efecto reclamo fulminante. 

Laia Cardona

Fuente:

PuroMarketing

Tipos de usuarios de las Redes Sociales según su comportamiento

Las redes sociales son un medio de relación social; desde sus inicios fueron adoptadas de buen grado por los usuarios, quienes las utilizan en su día a día, aunque no siempre del mismo modo. Algunos usuarios realizan un uso esporádico, con el fin de mantener el contacto, o de obtener información sobre temas concretos; sin embargo en otros casos este uso se acentúa, hasta el punto de crear dependencia. Así, encontramos un variado surtido de usuarios en los Social Media.  El estudio realizado por la Universidad de Winchester distingue hasta 12 tipos distintos, en función de su comportamiento.

Los Ultras 

Para ellos, las redes sociales suponen una importante vía de comunicación con sus familiares y amigos, hasta el punto de que si se vieran privados de su uso, se sentirían aislados, incomunicados, perdidos. Así lo reflejaron en el estudio de la universidad; donde algunos de ellos mostraron estos síntomas desde el primer momento, y otros a posteriori, a raíz de tener constancia de "haberse perdido" parte de la conversación social.  

Los Negadores  

Son el típico grupo que es incapaz de aceptar su realidad: no podrían vivir sin las redes sociales. En cambio, niegan la evidencia, y actúan como si no les afectara el hecho de no poder utilizar los Social Media. Sin embargo, el sentirse privados de de esta importante vía de comunicación, les provoca ansiedad y cierta sensación de aislamiento.

Los Esporádicos  

No todos los usuarios sienten esta dependencia de las redes sociales. También existe un colectivo que visita "de vez en cuando" sus perfiles sociales; pudiendo pasar días e incluso semanas, sin que publiquen ninguna actualización.  

Los Vírgenes  

Aunque cueste creerlo, mucha gente todavía no está en redes sociales. Cada día se registran nuevos usuarios, estos principiantes son novatos e inexpertos; que comienzan de cero a explorar este nuevo ámbito. En los primeros meses se sabrá si se van a convertir en ultras, o mantendrán una actividad más moderada.

Los Observadores 

Se trata de usuarios que no suelen reflejar ningún tipo de actividad en sus perfiles sociales, sino que actúan como espectadores. No se pronuncian, consideran que no tienen nada interesante que aportar; en cambio, se quejan de la gran cantidad de información irrelevante y tonterías que se comparten en los Social Media.  

Los Pavos Reales

Utilizan las redes sociales para alimentar su ego, para lograr la máxima notoriedad. Les preocupa especialmente conseguir el mayor número de seguidores posible, así como la máxima repercusión para sus actuaciones en estos medios.

Los Provocadores

Utilizan las redes sociales para expresar abiertamente sus opiniones más incendiarias, sin que les importe cómo puedan reaccionar los demás. Para ellos, los Social Media son el máximo exponente de la total libertad de expresión. El estudio indica además que anteriormente pudieron ser bloggers; pero que han encontrado en Twitter un modo de llegar a mucha más gente, de tal modo que sus comentarios obtengan un mayor alcance.  

Los Fantasmas

Hay personas a las que les preocupa el hecho de mostrar públicamente tanto su identidad como sus datos personales. Por ello, hacen uso de seudónimos en Twitter, o crean perfiles bajo una identidad falsa en Facebook, donde cuentan con un perfil bastante pobre.

Los Multiapariencia

Se trata de un paso más allá en el arte de ocultar su verdadera identidad. Estos usuarios actúan bajo varias personalidades, con el fin de jugar al despiste y que nadie sepa quiénes son en realidad. 

Los Preguntones

Este tipo de usuarios basa su actividad social en el planteamiento de cuestiones; una práctica que utilizan como vía para generar conversación. No se trata tanto de que tengan un interés especial por conocer la respuesta, como por su miedo a sentirse excluidos por no tener nada internaste que aportar. De este modo muestran su pare más activa y provocan interacciones.

Los Informantes

Son quienes rastrean incansablemente el panorama mediático, en busca de información relevante, con el fin de ser los primeros en dar la noticia. Esta práctica les beneficia a la hora de conseguir seguidores y de posicionarse como referente en su sector. 

Los Inseguros

Necesitan la aprobación constante de su comunidad. Les preocupa especialmente el número de interacciones sociales que provocan sus publicaciones en los Social Media. Después de cada actualización, no respiran tranquilos hasta que no comprueban que la gente comienza a reaccionar.  

¿Con qué perfil de usuarios te sientes más identificado? Encuentras a faltar algún tipo más de perfil, si es así ¡no dudes en exponerlo en los comentarios!

Fuente:

PuroMarketing

El ego es la estimulación emocional de Twitter

El ego mueve montañas y los sentimientos humanos. Es nuestro centro, nuestro reflejo en la sociedad. Este nace con nosotros cuando venimos al mundo y es necesario alimentarlo tal cual como una planta, aunque en exceso crea un superego y si hay carencia crea una baja autoestima. El ego no es otra cosa que la opinión que tienen de nosotros los demás.

Twitter ha resultado ser una gran fuente de impacto emocional entre los seguidores de esta red social. El 97% afirma que los tuits les ha generado algún tipo de emoción. Entre los factores que generan una reacción emocional están la escritura, la consulta de un tuit propio recién escrito, la consulta de una foto propia, la espera excesiva en una descarga- provocando ansidedad-, un formato publicitario intrusivo y la visita al área conecta.

De esta forma, según las conclusiones del estudio  #InformeTwitter, realizado por Redbility e Influenzia en colaboración con la Universidad Europea de Madrid, "el ego es el origen de la estimulación emocional de Twitter". En este sentido, verse reflejado en la red social del pájaro azul "genera una activación emocional elevada", como por ejemplo visualizar una fotografía propia o recibir una mención, incluso enviar una opinión. Las gráficas del estudio, por ejemplo, muestran un pico claro en el momento de escribir un tuit.

Todos tenemos un punto de egocentrismo en nuestro interior. Nos gusta alimentarlo, viendo como el resto de la sociedad opina y valora positivamente sobre nosotros. De ahí que la red social Twitter se mueva por motivaciones producidas por el ego personal de cada uno. En el fondo es la base de la comunicación, que alguien te escuche, tener un receptor. Pero si hay muchos receptores, nos gusta más aun.

Laia Cardona

Fuente:

Público.es

La radio online gana adeptos, los mass medias cada vez están más digitalizados

El número de personas que son propietarias de smartphones y tablets ha crecido en el último año de manera significativa en EEUU y también en el resto del mundo, y en paralelo también ha crecido la interacción en las redes sociales y escuchar la radio online.

Pandora, una emisora de radio online para Estados Unidos, Australia y Nueva Zelanda, acaba de publicar un estudio donde afirma que el uso de la radio en línea esta creciendo entre los norteamericanos, donde se estima que ya el 45% de sus habitantes, unos 120 millones, ha escuchado la radio a través de la red durante el mes anterior, frente al 39% de 2012. Los usuarios de este tipo de medio están conectados una media de 12 horas semanales.

Con esta noticia en mano podemos afirmar que el presente y el futuro de los medios de comunicación está en la red. Hay medios tradicionales de papel que ya han potenciado su uso y venden sus publicaciones en versión digital, o radios y televisiones que dejan ver o descargar sus contenidos desde internet, para que así el usuario vea y oiga cuando quiera los programas (streaming). 

Esta realidad también se puede observar en los presupuestos publicitarios de las empresas, que cada vez dedican más parte de este al márketing online en detrimento de la publicidad tradicional.

El consumidor es el que manda y si sus hábitos actuales son pasar casi 8 horas diarias en Internet (aunque hay que dejar claro que buena parte de ellas son laborales), es seguro que donde irá a buscar los contenidos informativos o de entretenimiento que le interesan será en la propia red. Por este motivo, las compañías destinan cada vez más dinero al márketing digital. Los medios de comunicación tendrán que seguir la estela de consumidores y presupuestos publicitarios si quieren seguir sobreviviendo en esta sociedad de la información tan cambiante y cada vez más digitalizada.

Laia Cardona


Fuente:

PuroMarketing
Público.es